25年前から、時が止まっている？
２5年ぶりに医療事務の現場、受付窓口に戻ってきました。 そこで真っ先に感じたのは、懐かしさではなく「絶望的なまでの違和感」でした。
二十歳の妊娠中に資格を取り、産後のキャリアをスタートさせた四半世紀前。 当時は「医事コン（医療事務コンピュータ）」の導入黎明期で、紙カルテからデジタルへの移行期でした。
そして2026年、今の勤務先。……驚くことに、光景が大して変わっていないのです。
「DX」という言葉の虚しさ
マイナンバーカードの読み取り機こそ設置されていますが、浸透しきっているとは言い難い状況。電子カルテは導入されているものの、入院部門はいまだに「紙カルテ」が主役。
以前勤めていた大きな総合病院と、今の50床規模の療養型病院という違いはあります。 ですが、それにしたって「医療業界、どんだけ遅れてるの？」とドン引きしてしまいました。
世間ではAIの導入だ、DX（デジタルトランスフォーメーション）だと騒がれていますが、現場はそれ以前の問題。石器時代にタブレットを持ち込んだような、歪な光景が広がっています。
この国、大丈夫か？
きっと、遅れているのは医療業界だけではないのでしょう。 ですが、命を預かる現場でこのアナログ具合を目の当たりにすると、「この国、やっぱりダメなんじゃないか……」と、暗澹たる気持ちになるのは私だけでしょうか。
「浦島太郎」になったのは私の方だと思っていましたが、実は「止まっていた」のは社会のシステムの方なのかもしれません。
ですが、だからこそ私のような者でも、すんなり受け入れてもらえたのだと感じています。
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